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联网监控 安保与管理需求并重

2015-1-15 下午 12:58:53      点击:
“现在的监控不单是安防,是一个全面新型防范体系,”交通银行南宁分行设备部经理史孟起这样概括。的确,联网监控初期的主要需求是报警联动,现在渐渐聚焦到“内控与安保”两大目的。广州市浩云安防科技工程有限公司总工程师龙中胜表示,“一方面是银行安防设备逐年增加,另一方面却是金融保卫人员编制越来越少,这就形成了一对矛盾,联网系统的实施正是安保部门的一个非常好的系统运行高效管理平台,同时视频联网系统也是银行营运管理的一个重要工具。”事实上,当前联网平台建设与运营由安保部门负责,但真正使用的是全行。
  不同部门有不同的管理用途,据招商银行福州分行监察保卫部康民军介绍,通常业务部门管客户服务周到与否;会计部门管账,如哪个柜台帐目不对、是否按规定双人复核;审计部门审计领导是否有按时查库;电脑部门负责查看基层电脑维护人员是否按时维护;保卫部门则保安人员是否在岗,等等。每个银行的部门职能不同,但无一例外都要用到视频作为管理的必要手段。
  据深圳市天盈隆科技有限公司执行董事李鸿所言,广东省中行最早提出采用集中录像查看方式进行内部管理,当时省中行有一个录像查看中心,在没有联网的年代由保卫处专人抽查不同网点并拷贝录像;随着联网平台的搭建,调用录像变成各级检查工作的不可缺失环节。他还补充,“我们曾经参与的一个省行联网项目中,省行集中70人实时看,每个人负责一个区,不断抽查柜员并做记录,总共记录项目大约50、60项。”在中行,通过有效防控,2008年违法违纪案件及涉案金额在2007年大幅下降的基础上,进一步下降37.5%和60.66%。
  两种主要集成思路:安保集成平台与综合业务管理平台
  顺应用户需求转变,联网集成平台逐渐形成两种发展趋势:一种是以安防系统为核心,再增加新功能,此类平台的代表厂商如蓝色星际等。另一种是安保与业务系统整合的银行综合管理平台,由以IT业为主的科技系统提供商,如三泰等。
  安保集成以联网监控平台,整合安保几大子系统,如防盗、门禁。从现状来看,安保集成尚缺乏有机统一。北京捷诺视讯数码科技有限公司段新强表示, “报警与视频集成相对更早、更好,主要通过提供报警接口模块的方式,将报警主机的信息采集并传输到联网系统中;而兼容已有的出入口控制系统难度较大,主要问题是没有网络接口,只能通过硬连接的方式联动,而安保人员希望了解的具体信息无法获知。”
  除安保集成之外,安保与业务系统的整合需求也渐增。以ATM零售业务系统与监控整合为例,主要监控ATM异常交易,会计部门实时监控洗黑钱和异常刷卡等,监控中心可以马上调用视频并派人控制事态,目前已经有一些实际案例。天盈隆李鸿表示,“中行还提出一个新的需求:根据业务单号查录像,不论是柜台还是ATM,只要把流水号输入就可以查到相关录像,这个具有实际意义,一旦有纠纷可以很快查证。”
  对于这两种集成,业内人士有不同的看法。“实际中,安防归保卫系统管,业务系统归科技处管,用户很少把这两大系统放在一起招标,而我们只能根据招标运作。未来会有整合的需求,但只是银行联网监控发展的一条路,” 北京蓝色星际软件技术发展有限公司副总裁许志斌强调。目前常见的做法是把视频联网打牢基础,先做好安保集成,再增加一些跨业务系统应用,如跟电子回单、督导、风险、资产管理系统联在一起。
  而成都三泰电子实业股份有限公司研发中心系统应用部经理李冀认为,“安保集成是无论联网发展到什么阶段都需要做的事情,更加贴合银行流程、智能化、布署方便、结构合理、施工方便等才是需要突破的。”同济天跃范舟也认为,“银行内部管理平台是发展方向,安保只是其中的一个部分。随着银行对平台的依赖加大,平台的功能和应用会日趋多元化,跨入业务系统是必然的。对于平台产品,我们会以‘积木'的思路给客户提供子模块,也可以提供一个完整的‘城堡 '。”